Términos y condiciones de utilización
1. Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta detalladas a continuación (aquí denominadas "condiciones generales") determinan las relaciones contractuales entre cada cliente usuario da página web Grupo Belle (aquí denominada "usuario") y el standart comercial Grupo Belle cuya tienda posee el NIF 513598260 y está situada en la Rua 7 Lote 53A, Zona Industrial de Varziela, Vila do Conde, Portugal.
Al conectarse a la página web, el cliente se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización.
El Grupo Belle no autoriza la reproducción de fotografías, ya sea en el pagina web y/o redes sociales, sin el consentimiento de la misma.
No se permite ningún cambio y/o edición en la fotografía.
En caso de utilizar nuestra fotografía sin logotipo tendrá que mencionar la fuente de la fotografía publicada.
La autorización tendrá una validez de 6 meses.
Todas las imágenes y contenidos de este sitio web son propiedad de Grupo Belle. No está permitido copiar o utilizar ningún contenido de este sitio web para ningún propósito sin su autorización.
Legislación aplicable
Los Términos y Condiciones de este sitio web se basan en la Ley Portuguesa, y cualquier situación de litigio se resolverá en los Tribunales Portugueses.
2. Cambios y Devoluciones
Todos los productos tienen una validez de 14 días después del envío, para efectuar cambios en caso de defecto de fabricación.
Solo hacemos cambios del mismo producto o bien optamos por una nota de crédito para descontarlo en una próxima compra.
La reparación del producto, en acero y semi joyas, cobre defectos de fabricación en un plazo de 60 días. Los costos de la reparación son gratis para el cliente.
Deberá conservar y presentar, en el momento del cambio del producto, la factura/talón de la compra y deberá mantener el producto de modo que pueda restituirlo en las debidas condiciones de utilización, conteniendo además la etiqueta, no exceda de la manipulación admitida habitualmente en el establecimiento comercial, intacta y en el envase original.
En caso de modificar el producto y/o retirar el colgante GB del mosquetón, será validado como producto usado y no procederemos al cambio y/o devolución.
Productos usados no procedemos al cambio y/o devolución.
Grupo Belle acepta reparaciones de artículos fuera de garantía con un costo de 2€ y añade el valor de los accesorios (a cargo del cliente).
Los gastos de envío de cambios y/o devoluciones de artículos son soportados por el cliente.
No aceptamos devoluciones si no es un defecto de fabricación.
Grupo Belle no se hace responsable en caso de que el pedido sea entregado a otra persona que no sea el cliente.
En caso de pérdida recomendamos que se ponga en contacto con la compañía GLS.
3. Cancelación y Devolución de Pedidos
La cancelación y/o devolución de pedidos se maneja caso por caso. Deberá hacer el pedido a través del contacto +351 925447775 y/o vía e-mail a grupobelle@gmail.com hasta 14 días después de realizar el pedido.
Siempre que sea posible la devolución será hecha a través del mismo modo de pago, pero si no es posible, el cliente deberá presentar el NIB para efectuar la devolución por transferencia bancaria.
El pedido tendrá que ser enviado al Grupo Belle en las mismas condiciones que enviamos al cliente.
4. Comprar en grupobelle.com. La compra mínima en la página web es de 75€ sin IVA ni envío.
Para realizar un pedido en la página web ponemos a disposición dos modos:
- Vía INTERNET, por la página web: www.grupobelle.com 24h/7 días
- Vía TELÉFONO, por n°: 252 624 335
- El cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de la solicitud realizada.
5. Disponibilidad
El Grupo Belle respetará los plazos de una solicitud siempre que se disponga de existencias.
En el caso de que uno de los productos pedidos no esté disponible en stock, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono. No obstante, si uno de los productos encargados no está disponible para enviar los productos disponibles.
6. Litigio y Responsabilidad
Para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, será competente el tribunal del lugar del domicilio del cliente. No obstante, cuando se trate de una acción interpuesta por el cliente, éste podrá elegir entre el tribunal de su domicilio.
El Grupo Belle no se responsabiliza de los retrasos o incumplimientos contractuales por razones de fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial, servicios postales y medios de transporte o de comunicación, inundación, incendio o guerra. El Grupo Belle no se responsabiliza de ningún daño indirecto, pérdida de explotación, pérdida del beneficio, pérdida de oportunidad, daño o cargos que puedan derivarse del hecho de la compra de cualquier producto presentado en el sitio.
En los casos de libre Resolución de Contrato, los portes de devolución quedan a cargo del consumidor, conforme a lo estipulado en el apartado 2 del artículo 13 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero.
7. Política de Privacidad
Grupo Belle con el NIF 513598260 con la dirección Rua 7 Lote 53A, Zona Industrial da Varziela, Vila do Conde, Portugal respeta su derecho a la privacidad.
Las informaciones que el cliente comunica en nuestra página web son indispensables para el procesamiento del pedido y el establecimiento de facturas, sin estas informaciones, el pedido será automáticamente cancelado. Al escribir en nuestra página web, el cliente se compromete a proporcionarnos información sincera y verdadera. La comunicación de información falsa es contraria a las presentes condiciones generales, así como a las condiciones de uso que figuran en nuestra página web.
El Grupo Belle estará autorizado a comunicar y/o difundir los datos introducidos y puestos a disposición de los clientes. Estos datos se tratarán por medios informáticos.
El cliente tiene el derecho permanente de acceder y rectificar todos los datos que le conciernen, según los textos europeos y las Leyes vigentes. El cliente podrá en cualquier momento solicitar confirmación de la existencia junto al Grupo Belle de los propios datos personales, y también modificarlos. Emails promocionales (correos electrónicos) con las novedades, liquidaciones, exclusividades, buenos negocios etc, serán enviados a los clientes.
El cliente puede rechazar en cualquier momento los correos electrónicos de nuestra parte modificando esta información en su cuenta.
El Grupo Belle es el único que posee la información relativa a los clientes. Sólo Grupo Belle y sus socios contractuales pueden enviar información dentro del marco de operaciones promocionales precisas y puntuales. Estos socios fueron escogidos especialmente por el Grupo Belle son reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.
En Grupo Belle, nos preocupamos por su seguridad y hacemos todo lo posible para proteger la privacidad de su información personal. El Grupo Belle se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. Garantizamos que todos los pedidos que realiza en nuestro sitio web están seguros, ya que utilizamos medidas de seguridad designadas a tal efecto. Gupo Belle opera de acuerdo con los principios descritos en la política del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la legislación de protección de datos aplicable, en todas las actividades de tratamiento de datos personales que sean responsabilidad suya.
8. Precios y Especificaciones
Los precios y especificaciones de los productos contenidos en la página web están sujetos a cambios sin previo aviso. El Grupo Belle se compromete a cumplir toda la legislación vigente sobre ventas a distancia y comercio electrónico, en particular el Decreto-Ley 143/2001,
Los precios de los productos en la página web son sin IVA.
9. Portes de Envío
Los gastos de envío dependen del peso y de la dirección de entrega. Después del envío del pedido y de la aprobación estos valores son comunicados al cliente.