Conditions d’Utilisation
1. Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après dénommées "Conditions Générales") déterminent les relations contractuelles entre tout client utilisateur du site Grupo Belle (ci-après dénommé "utilisateur") et le standart commercial Grupo Belle dont le magasin possède le NIF 513598260 et est situé sur la Rua 7 Lote 53A, Zona Industrial da Varziela, Vila do Conde, Portugal.
Les conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes les autres conditions, sauf accord préalable, exprès et écrit. Le Grupo Belle peut ponctuellement modifier certaines dispositions de ses conditions générales, et il faut aussi qu’elle soit liée à chaque visite sur le site (ci-après dénommé "Site"). Nous considérons que lorsque la demande est validée, le client accepte automatiquement nos conditions générales de vente.
En se connectant au site, le client s’engage à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d’Utilisation.
Le Grupo Belle n’autorise pas la reproduction de photos, que ce soit sur le site et/ou sur les réseaux sociaux, sans son consentement.
Aucune modification et/ou modification de la photo n’est autorisée.
Si vous utilisez notre photo sans logo, vous devrez mentionner la source de la photo publiée.
L’autorisation est valable 6 mois.
Toutes les images et le contenu de ce site sont la propriété de Grupo Belle. Il est interdit de copier ou d’utiliser tout contenu de ce site à des fins non autorisées.
Législation Applicable
Les termes et conditions de ce site sont basés sur la loi portugaise, et toute situation de litige sera réglée dans les tribunaux portugais.
2. Échanges et Retours
Tous les produits ont une durée de validité de 14 jours après l’envoi pour effectuer des échanges en cas de défaut de fabrication.
Soit on échange le même produit, soit on prend une note de crédit pour un prochain achat.
La réparation du produit, en acier et semi précieuses, couvre des défauts de fabrication dans un délai de 60 jours. Les frais de réparation sont gratuits pour le client.
Les produits en bijouterie de fantaisie (produits mentionnés ci-dessus) ne sont pas valables.
Il doit conserver et présenter, lors de l’échange du produit, la facture/talon d’achat et doit maintenir le produit de manière à pouvoir le restituer dans les conditions d’utilisation appropriées, y compris l’étiquette, ne dépassant pas la manipulation habituellement admise en magasin, intacte et dans l’emballage original.
Si vous modifiez le produit et/ou retirez le GB en attente du mousqueton, il sera validé comme produit d’occasion et nous ne procéderons pas à l’échange et/ou au retour.
Les produits utilisés ne sont pas échangés et/ou retournés.
Grupo Belle accepte les réparations hors garantie avec un coût de 2€ et ajoute la valeur des accessoires (à charge du client).
Nous n’acceptons pas les rejets s’il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication.
Le Grupo Belle n’est pas responsable si la commande est livrée à une autre personne que le client.
En cas de perte, nous vous recommandons de contacter le transporteur DHL.
3. Annulation et Retour de Commande
L’annulation et/ou le retour des commandes sont traités au cas par cas. Vous devez passer la commande par le contact +351 925447775 et/ou par e-mail à grupobelle@gmail.com dans les 14 jours suivant la commande.
Dans la mesure du possible, le retour sera effectué par le même mode de paiement, mais si ce n’est pas possible, le client doit présenter le NIB pour effectuer le retour par virement bancaire.
La commande devra être envoyée au Groupe Belle dans les mêmes conditions que celles que nous envoyons au client.
4. Commander sur le site grupobelle.com. L’achat minimum sur le site est de 75 € hors TVA et hors frais de port.
Pour passer une commande sur le site, nous mettons à disposition deux modes :
- Via INTERNET, par le site : www.grupobelle.com 24h/7 jours
- Via TELEPHONE, n° : 252 624 335
- Le client recevra par e-mail la confirmation de sa demande.
5. Disponibilité
Le Grupo Belle respecte les délais d’une demande pour autant que des stocks soient disponibles.
Dans l’hypothèse où l’un des produits commandés n’est pas disponible en stock, nous contacterons le client par e-mail ou par téléphone. Toutefois, si l’un des produits commandés n’est pas disponible pour expédier les produits disponibles.
6. Litige et Responsabilité
Pour le règlement de tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions générales, le tribunal du lieu du domicile du client est compétent. S’il s’agit toutefois d’une action intentée par le client, celui-ci peut choisir entre le tribunal de son domicile.
Le Grupo Belle n’est pas responsable des retards ou des manquements contractuels pour des raisons de force majeure, perturbation, grève totale ou partielle, services postaux et moyens de transport ou de communication, inondation, incendie ou guerre. Le Grupo Belle décline toute responsabilité pour tout dommage indirect, perte d’exploitation, perte de bénéfice, perte d’opportunité, dommages ou frais qui pourraient résulter du fait de l’achat de tout produit présenté sur le site.
En cas de résiliation libre du contrat, les frais de retour sont à la charge du consommateur, conformément à l’article 13, paragraphe 2, du décret-loi nº 24/2014 du 14 février.
7. Politique de Confidentialité
Grupo Belle avec le NIF 513598260 avec l’adresse Rua 7 Lote 53A, Zona Industrial da Varziela, Vila do Conde, Portugal respecte votre droit à la vie privée.
Les informations que le client communique sur notre Site sont indispensables pour le traitement de la commande et l’établissement des factures, sans ces informations, la commande sera automatiquement annulée. En écrivant sur notre Site, le client s’engage à nous fournir des informations sincères et véridiques. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d’utilisation figurant sur notre Site.
Le Grupo Belle est autorisé à communiquer et/ou à diffuser les données mises à disposition et saisies par les clients. Ces données sont traitées par voie informatique.
Le client a le droit permanent d’accéder et de rectifier toutes les données le concernant, selon les textes européens et les lois en vigueur. Le client peut à tout moment demander confirmation de l’existence de ses propres données personnelles auprès du Grupo Belle et les modifier. Des e-mails promotionnels (e-mail) avec les nouveautés, les liquidations, les exclusivités, les bonnes affaires, etc., seront envoyés aux clients.
Le client peut rejeter à tout moment des e-mails de notre part en modifiant cette information sur son compte.
Le Grupo Belle est le seul à détenir des informations concernant les clients. Seuls le Grupo Belle et ses partenaires contractuels peuvent envoyer des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles précises et ponctuelles. Ces partenaires ont été choisis spécialement par le Grupo Belle sont reconnus pour la qualité de leurs produits et services.
Chez Grupo Belle, nous nous soucions de votre sécurité et nous nous efforçons de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Le Groupe Belle s’engage à protéger votre vie privée. Nous garantissons que toutes les commandes que vous effectuez sur notre site sont sécurisées, car nous utilisons des mesures de sécurité désignées à cet effet. Gupo Belle opère conformément aux principes décrits dans la politique du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données - RGPD) et de la législation applicable en matière de protection des données, dans toutes les activités de traitement des données à caractère personnel qui relèvent de sa responsabilité.
8. Prix et Spécifications
Les prix et spécifications des produits contenus sur ce site sont sujets à modification sans préavis. Le Grupo Belle s’engage à respecter l’ensemble de la législation en vigueur sur la vente à distance et le commerce électronique, notamment le décret-loi 143/2001.
Les prix des produits sur le site sont hors taxe.
9. Frais de Port
Les frais de port dépendent du poids et de l’adresse de livraison. Après l’envoi de la commande et l’approbation de la commande, ces valeurs sont communiquées au client.